تقدمت الخطوط التونسية بالاعتذار إلى المسافرين على متن رحلاتها، والمتعاملين معها، وذلك بسبب توالي تأخر العديد من الرحلات على مدار الأيام الماضية، مبينة أن هذه الاضطربات في مواعيد الرحلات، كانت ناتجة عن مشاكل تقنية تعرضت إليها بعض طائراتها.
وعبرت الشركة في بيان، تفهمها لحالة الاستياء التي سادت الرأي العام، مؤكدة أنها “تبذل كل جهودها لتجاوز هذه الوضعية وإعادة الحركة إلى سالف نشاطها”.
وأوضح البيان أن الاضطرابات التي شهدتها عدد من رحلات الناقلة الجوية الوطنية، خلال أيام 1 و2 و3 و4 نوفمبر الجاري، جاء على خلفية بسبب مشاكل تقنية مُفاجئة لعددٍ من طائراتها، ما دفعها إلى استئجار 3 طائرات لتعزيز أسطولها الحالي، وتأمين الرحلات المتأخرة.
وأضاف أن الخطوط التونسية ''حرصت منذ بداية الأزمة على استئجار طائرات لتعويض النقص الحاصل في أسطولها، إلا أن عدم توفّر عروض آنية، بالإضافة إلى تعقد الإجراءات، حال دون تدارك الإشكال القائم منذ بدايته''.
وأكدت الناقلة الجوية أنها بصدد إتمام إجراءات استئجار طائرة رابعة خلال الساعات القادمة، وهو ما سيمكّنها من تأمين نقل مسافريها إلى وجهاتهم.
وكما أكد البيان تحمل الخطوط التونسية مسؤولية الرحلات المتأخرة وتعويض المسافرين المتضرّرين من التأخيرات الحاصلة، من خلال التكفل بمصاريف تغيير أو تعديل حجوزاتهم حسب طلباتهم.
و في هذا السياق، تطرق رئيس الجمهورية قيس سعيد، لى ما حصل مؤخرا في الخطوط الجوية التونسية أمر يرتقي إلى مستوى الجريمة يتحمّل مسؤوليتها لا فقط من قاموا بالتنفيذ ولكن أيضا من خططوا لها ولغيرها في عدد من المرافق العمومية خلال اشرافه مساء أمس الاثنين على مجلس الأمن القومي.